Service et garanties

Magasin certifié VERITAS

VERISELECT certification de services.

  • Un accueil dans un espace adapté, par des professionnels identifiés et compétents
  • 
Des explications sur le choix de l’équipement,
  • Une validation du confort visuel,
  • La conformité des commandes,
  • Une facturation claire et conforme à la fiche client et des données de santé transmises de manière sécurisée,
  • Un suivi personnalisé et confidentiel,
  • Un suivi de la qualité du service
+ - Facilité de paiement

Nous pouvons vous proposer des facilités de paiement. Renseigner vous auprès de notre équipe.

+ - Garantie

Vos montures sont garanties 2 ans contre tous vice de fabrication caché. Hors forfait et uniquement sur le 1er équipement.
Vos verres sont garantis 1 an contre tous vice de fabrication caché, 1 an contre la casse avec une franchise de 30% applicable sur le prix de vente TTC de vos verres en vigueur au moment du remplacement. Hors forfait et uniquement sur le 1er équipement.

+ - Garantie adaptation

En cas d’inadaptation visuelle, nous nous engageons à étudier les causes de votre inconfort et à remplacer vos verres si nécessaire pendant 3 mois pour la gamme Varilux, et 1 mois pour les autres gammes de verres. Limitée à un échange.

+ - Assurances maladie et complémentaires santé

Nous vous facilitons vos démarches de remboursement avec votre organisme d’assurance maladie et votre complémentaire santé. Renseigner vous auprès de notre équipe.

+ - Prêt de montures

Pour faciliter votre choix, nous vous prêtons un choix de 3 montures pour choisir tranquillement chez vous durant 8 jours. Une garantie d’un montant équivalent au prix des montures emportées vous sera demandé.

+ - A domicile

Vous avez des difficultés pour vous déplacer, nous pouvons nous rendre chez vous, sur rendez vous.

+ - Entretien

Nous assurons l’entretien et le nettoyage de votre équipement durant toute sa durée de vie.

+ - Vous avez changé d'avis

Votre monture ne vous plait plus. Nous la remplacerons sur un autre modèle sur lequel vos verres pourront être adaptés, dans le mois suivant votre achat.
Valable une fois, différence de prix à la charge du client, pas de remboursement de la différence. Non applicable en cas de casse ou de rayures de perte ou tout dommage rendant les montures impropres à la vente, sur les 2ème paire.

Nos garanties